مزايا وعيوب التسوق الإلكتروني التي تعتبر وسيلة مريحة في إتمام الكثير من عمليات الشراء والبيع، فشبكة الإنترنت أصبحت شبكة معروفة جدا مما جعلها موجودة في حياة الجميع، حيث ساعد ذلك على انتشار التسوق الإلكتروني ونجاحه بشكل ملحوظ في الفترة الأخيرة، وبالرغم من ذلك فإنه يمتلك مجموعة من العيوب والمميزات وهذا ما سيتم التعرف عليه في هذا المقال.
التسوق الالكتروني
هو نوع من أنواع التسوق والذي يتم من خلاله بيع المنتجات وشرائها من خلال الانترنت، ويكون ذلك من خلال تصفح الأشخاص للمنتجات التي يقدمها البائع واختيار ما يناسبهم من بينها، حيث أصبح بإمكان الفرد شراء ما يناسبه من أي مكان في العالم وطلب المنتج الذي يصله الى منزله دون الحاجة إلى نزوله، فعملية التسوق الالكتروني ساعدت على توفير الوقت والجهد.
مزايا وعيوب التسوق الالكتروني
ساعد التسوق الالكتروني على سهولة شراء المنتج من أي مكان في العالم، الى جانب احتوائه على العديد من المميزات والعيوب:
مزايا التسوق الالكتروني
وفيما يلي سيتم ذكر أهم مزايا التسوق في المتجر:
- توفير الوقت والجهد سواء للبائع أو للمشتري، دون الحاجة الى تضيع الوقت والنزول من المنزل والبحث عن ما يحتاج إليه المشتري.
- توفير الراحة سواء للبائع أو للمشتري من خلال التحكم في أخذ القرار في بيع المنتج أو شرائه.
- توفير العديد من الأموال، لأنه لا يحتاج الى تدخل الوسطاء.
- توفير للمشتري إمكانية البحث أكثر عن المنتج الذي يريد شراءه من خلال جمع المعلومات التي تساعد في اتخاذ قراره بالشراء.
- سهولة الدفع لشراء المنتج وذلك من خلال البطاقات البنكية والتي أصبحت موجودة في كل مكان تقريبا.
- بسبب انتشار الانترنت ساعد ذلك في زيادة عدد العملاء والتعاملات التسويقية بشكل كبير.
- إمكانية شراء العديد من السلع التي قد لا تتوفر في البلد التي يعيش فيها المشتري، والتي قد لا تكون متاحة إلا من خلال الإنترنت.
- إمكانية الحصول على أي معلومات يحتاج إليها المشتري بخصوص المنتج الذي ينوي شراءه في وقت قصير.
- إمكانية عرض كمية كبيرة من السلع دون الحاجة الى مكان مثل التسويق العادي، والذي يحتاج الى دفع الضرائب والكهرباء والإيجار وما نحو ذلك.
- إمكانية شراء السلع المستعملة أو التالفة بسعر اقل مثل التحف.
عيوب التسوق الالكتروني
كما أن لكل شيء مميزات فان أيضًا يكون له عيوب، لذلك فان التسوق الالكتروني يحتوي على مجموعة من العيوب، وفيما يلي سيتم عرض عيوب التسوق الأون لاين، وذلك من خلالها النقاط التالية:
- هناك بعض الحسابات الغير مؤمنة بشكل كافي مما يجعلها تكون عرضة للاختراق.
- قد يتم عرض بعض السلع السيئة أو الغير مشهورة من خلال عرض مجموعة من الصور الوهمية للمنتج.
- هناك العديد من البلدان العربية التي تفتقر التسوق الإلكتروني.
- عدم توفر طريقة سهلة للدفع، وفي بعض الحالات يجهل البائع في اختيار طرق الشحن الآمنة والسريعة.
- فقد الكثير من الأشخاص ثقتهم في التسوق الالكتروني بسبب تعرضهم للنصب، وهذا يرجع الى وصول المنتج لهم بمواصفات غير التي تم الإعلان عنها.
- عدم توفر مؤسسات وقوانين قانونية والتي تقوم بدورها بحماية المستهلك من التعرض لعمليات النصب التي قد يتعرض لها من خلال الإنترنت.
- اخطر عيوب التسوق الأون لاين هو سرقة بيانات البطاقات الائتمانية.
- صعوبة استرداد الأموال أو إعادة البضاعة وفي في الأحيان يضطر المشتري إلى تحمل تكاليف الشحن.
شاهد أيضًا: قائمة بأهم مواقع التسوق الإلكتروني التي توفر عروض اليوم الوطني السعودي 91
أفضل المتاجر المضمونة للتسوق عبر الانترنت
في الفترة الأخيرة تم انتشار العديد من المتاجر الالكترونية والتي يتم من خلالها بيع المنتجات وشرائها، ولكن قد يحتار العديد من الأشخاص في طريقة معرفة المتاجر المضمونة والتي يمكنهم من خلالها شراء منتجاتهم وبيعها، وفيما يلي سيتم عرض مجموعة من أبرز المتاجر المضمونة في السعودية، وهي:
موقع امازون (سوق دوت كوم سابقًا)
وهو المتجر الأكثر شهرة في العالم بشكل عام، حيث أنه يقوم ببيع العديد من المنتجات المختلفة والمتنوعة مثل الكتب، والألعاب، والملفات الموسيقية وما نحو ذلك.
والجدير بالذكر أن موقع أمازون يقوم باستقبال أكثر من 80 مليون زائر خلال اليوم الواحد، ويحمل هذا الموقع شهرة كبيرة حيث أنه يقدم لعملائه ضمانات مهمة، كما أنه يقوم بالشحن الى كافة أنحاء العالم، كما أنه يمتلك مواقع منفصلة والتي يتم من خلالها البيع بالتجزئة في العديد من دول العالم مثل كندا وأمريكا وقدم العديد من العروض والتخفيضات والخصومات وايضا ما يسمي بكود خصم امازون الذى يقدم تخفيض اضافى على جميع المنتجات بالموقع.
موقع تارجت
يستقبل موقع تارجت خلال الشهر الواحد حوالي 120 مليون زائر، حيث أنه يقوم بتقديم العديد من العروض وكوبونات الخصم والتي تشمل عدد كبير من المنتجات التي يقدمها، كما أنه يقوم بشحن بعض المنتجات مجانًا، مما يجعل العملاء يقومون بالشراء من هذا المتجر، ومن أهم ما يتميز به هو توصيل منتجاته لعملائه في نفس اليوم، كما أنه يقوم ببيع جميع المنتجات التي يهتم العديد من الأشخاص شرائها.
موقع شوبينغ
يعتبر هذا المتجر واحد من المتاجر التي لا تدعم اللغة العربية، وبالرغم من ذلك فإنه يقوم بتقديم العديد من المنتجات ذات الماركات العالمية، كما أنه يقوم بتقديم العديد من العروض، كما يقوم بتقديم كوبونات شحن والتي تزيد من ثقة عملائه.
موقع إي باي
يعتبر هذا الموقع هو موقع وسيط أكثر من كونه متجر، حيث أنه يقوم بتقديم العديد من المنتجات، كما أنه يسمح لعملائه بشراء كمية كبيرة من المنتجات، كما أن به العديد من المنتجات التي من الصعب وجودها في أي متجر آخر.
شاهد أيضًا: لماذا يعد التسوق الإليكتروني أفضل من التسوق التقليدي؟
نصائح وحيل عند القيام بالتسوق الاونلاين
هناك بعض النصائح والتي سيتم تقديمها من خلال النقاط التالية، والتي ستساعد كثيرًا العديد من الأشخاص وخاصة الذين يقومون بعمليات الشراء والبيع لأول مرة، ومن تلك النصائح ما يلي:
- يسمح موقع dubli للشخص من إمكانية حصوله على جزء من أمواله والحصول على cashback حيث يكون ذلك من خلال دخوله إلى الموقع من حسابه الشخصي.
- استعمال كوبونات الخصم عند القيام بعملية التسوق الاونلاين والتي يتم من خلالها توفير بعض الأموال، مثال ذلك كوبونات خصم بوكينج.
- يمكن من خلال متابعة البلوجرز، و اليوتيوبرز والانفلونسرز، والذين يتواجدون على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة معرفة المتاجر التي تقدم عروض وخصومات.
- التسوق بشكل شهري وذلك من خلال الدخول الى المتجر المناسب والقيام باختيار المنتجات ووضعها في عربة التسوق، وفي نهاية الشهر يتم مراجعة البيانات.
- التسوق وقت التخفيضات حيث تقوم المواقع الالكترونية بتقديم العديد من التخفيضات في نهاية الموسم، ويمكن استخدام الكوبونات والتي يتم من خلالها الحصول على خصم أكبر.
- التسويق في أكثر من متجر والبحث عن المنتج والقيام باختيار السعر المناسب ومن ثم القيام بعملية الشراء، حيث تختلف أسعار المنتجات من متجر لآخر.
الهدايا والعروض وكوبونات الخصم
تعتبر الهدايا والكوبونات والعروض من أهم فوائد التسوق، والتي يكون لها دور كبير في زيادة إيرادات المتاجر الإلكتروني، فإحدى الدراسات تقول:
- هناك 93% من الأشخاص المستهلكين يقولون أن السبب الرئيسي وراء شرائهم للمنتج من عدمه هو وجود كوبونات الخصم والعروض.
- العملاء الذين يحصلون على كوبونات شراء يقومون بعملية الشراء أكثر من غيرهم من العملاء.
- يميل 68% من الأشخاص الى المتاجر التي تمتلك كوبونات خصم.
- تزداد نسبة الإيرادات بنسبة 48% في حين كان المتجر يمتلك كوبونات خصم.
شاهد أيضًا: 5 خطوات من أجل تسوق إليكتروني آمن
وبهذا نكون قد انتهينا من ذكر مزايا وعيوب التسوق الالكتروني، والذي يتم من خلاله بيع المنتجات وشرائها بشكل سهل وسريع، حيث أنه يعمل على توفير الكثير من الوقت والجهد، كما أنه يتيح لكل البائع والمشتري إمكانية أخذ القرار في عرض المنتج وشرائه دون ضغط من بائع كما يحدث في التسوق العادي.